8歳、反対咬合矯正の治療費の返金について
なおやん07 さん 女性  39歳
2017-10-24 18:31:08
8歳の娘がMRC矯正を受けておりますが、矯正器具を装着する前の段階で口呼吸などを直すとの事で呼吸法や足踏み体操を指導されてましたが、指導内容が曖昧でしかも指導していただく助手の方によって指導方法も違う場合があり、親子共々何が正しいのかわからず不安を強く感じておりました。


最初に25万円を支払っているにも関わらず、毎回の体操だけのトレーニングで4000円を支払っており、納得いかず矯正を辞めたいと歯医者へ伝えました。

返金も含め検討頂きたいと伝えましたが、歯科医からの回答は前払いで支払った25万の返金は出来ず、今迄の治療費の内訳も教えることが出来ないと返答でした。
返答に納得いかずさらに内訳と返金を求めたところ以下の回答でした。

25万円の内訳
・技術料(ドクター、スタッフの研修費・教育含む)
100,000円
・施設利用費
50,000円
・装置料
100,000円

上記明細のうち技術料と施設利用費を月割りでの返金と説明を受けました

しかしながら、治療は前述の通り月1回の呼吸法の指導しか受けておらず、その度に¥4000支払っていた為、技術料は月割りに入れないでほしいと伝えましたが、呼吸の指導の為に医師が研修受講をしておりその為の費用との事でした。



そこで以下を確認させて下さい

・器具を装着しておらず呼吸法の指導のみで技術料が発生するのでしょうか?

技術料が発生する事が納得いかずに説明を求めましたが、理由は研修費の為必要だとの事です
この歯科は同様のMRC矯正の患者を100人抱えているとおっしゃってましたが、全員から研修費を取るほど、研修費はそこまで必要なでしょうか?
こちらとしては十分な研修を受けてから治療を開始して欲しいと更に不安が募るばかりですし、返金出来ない理由を適当に説明されてるとしか思えません。

技術料の返金を要求する事は難しいでしょうか?


ちなみに、その歯科では通常の予約で、予約がとりにくいと伝えた患者さんに対して、保険外で、実費で払えば、優先的に予約を取ると説明されています。
この歯科に対してすべてにおいて信用ができない状態です。
歯医者/歯科情報の歯チャンネル運営者の田尾です。

矯正治療自費ですので、料金は歯科医院側が自由に決めることが出来ます。

また返金についても、基本的には医院側があらかじめ決めたものがあればそれが基準となりますが、実際に返金を行うかどうか、どの程度返金するにかについては医院側との相談ということになります。
(治療費の内訳がどのようになっていたとしてもほぼ関係ありません)

事前に十分に説明がなかった、説明されていた内容と実際の治療内容が異なっていたというような場合は十分に返金の対象になるかと思いますが、当人同士での話し合いではらちがあかないようであれば、歯科医師会、消費者センター、弁護士等の第三者に介入して頂くことも検討されてみると良いのではないかと思います。



>・器具を装着しておらず呼吸法の指導のみで技術料が発生するのでしょうか?

指導のみでも技術料は発生します。
2017-09-18 18:31:08

この相談の詳細情報
このページは歯チャンネル提供のリンク機能を使用して、原文より一部抜粋したものです。
全ての質問文と回答を見る際は、原文をお読みください。
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